Sicherheit steht an oberster Stelle.
Jedes Rezept wird bei der Abgabe nach dem Vier-Augenprinzip kontrolliert und dem anwesenden Apotheker zur Visierung vorgelegt.
Medikamenten-Check
Im Backoffice werden dann jeden Tag alle Rezepte nochmals auf ihre Richtigkeit geprüft. So wird kontrolliert, welches Medikament abgegeben wurde, ob die Dosierung stimmt und ob es Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten gibt, die Sie sonst noch beziehen. Stimmt die Packungsgrösse, ist der Kunde richtig informiert worden? Diese Leistung bezieht sich auf das einzelne Medikament.
Bezugs-Check
Für jeden Kunden wird ein Patienten Dossier eröffnet und laufend aktualisiert. Hier werden alle Medikamente, die der Kunde bezieht, auch in Selbstmedikation, erfasst und laufend ergänzt. Dadurch ist es möglich, Wechselwirkungen, falsche Dosierung und Überkonsum festzustellen. Diese Leistung bezieht sich auf alle Medikamente.
In Zweifelsfällen rufen wir den Kunden oder auch den Arzt an. Danach werden die Rezepte noch einige Tage bei uns aufbewahrt, bevor sie dann an die Abrechnungsstelle der Krankenkasse weitergeleitet werden.
Zürich
Schweiz
